故障报修描述

Joja 公司 8 层西翼办公区近期出现多起网络故障投诉，涉及 Room1 ~ Room4 四个房间。现请求IT部门现场工程师进行深入诊断。

监控摄像头设备均通过PoE 交换机供电，并且兼容802.3at Class 4等级。

诊断任务

• 链路连通性验证： 使用网络测试仪对 Room1 ~ Room4 的四条链路逐一进行连通性测试，确认网络端口状态。
• PoE 供电检测： 检查每条链路的 PoE 供电等级、实际电压、实际功率，判断是否符合终端设备需求。
• 协商速率分析： 检查端口协商速率与双工模式，排查是否存在速率不匹配或半双工导致的性能问题。
• DHCP 验证： 确认各端口 DHCP 服务是否正确，验证 DHCP 地址分配是否正常。
• 交换机端口诊断： 通过 LLDP 协议获取交换机名称、端口号、VLAN ID等关键信息。
• Ping 连通性测试： 对各链路执行 Ping 测试，评估网络延迟与丢包情况。
• 故障定位与修复建议： 根据诊断结果，明确每条故障链路的根因，提出具体的修复方案。